全球观热点:《客栈3》首迎客阚清子三个举动惹众怒,要不是有摄像早被投诉了

2023-03-30 03:53:00   来源:娱小杰


(资料图片仅供参考)

《亲爱的客栈》第三季以职场为切入点,经过两期的新人培训,第三期正式营业,迎来了首批客人。工作过程中六位员工的表现层次不齐,其中张翰的表现让观众眼前一亮,不仅头脑灵活,而且活干得很漂亮,艺人能有这样的能力真的是值得称赞。吴磊、林心如、李兰迪、马天宇都是尽全力去工作,但是由于用力过猛并没有达到很好的效果,阚清子的工作完全是在她的慌乱中完成的,因此在节目结尾的时候被淘汰,暂时失去了竞争最终合伙人的资格。

这次的评分还是比较客观公正的,虽然阚清子也在很努力地干活,但是她的有些举动是按照自己喜好来做,根本没有顾及到客人的感受。在这期节目中她有三个举动是惹众怒的,如果不是在录节目,她的行为应该是要被客人投诉的,下面来说说阚清子三个惹众怒的举动。

第一个:阚清子为了自己的KPI和客人随意收费。阚清子在给客人介绍客栈服务的时候三句不离收费,以至于客人都问她是不是有什么指标啥的,显然她这样的表达让客人觉得不舒服了。如果这些项目确实是需要收费的话,我们也就当阚清子不善于表达,但是为了让客人消费,阚清子竟然把为客人介绍的事情也列为收费项目,这就让人难以接受了,毕竟谁的钱也不是大风刮来的,要是现实中遇到这样的服务员,估计早就被投诉了。

第二个:阚清子趴在客人床上铺床。应客人需求,阚清子给客人榻榻米床上加被,但在给客人铺床的过程中阚清子整个人趴在了床上,还发出了怪叫。虽然阚清子趴的动作是由于榻太大不好铺,但是她可以用别的方法解决这个问题,而不是趴在客人床上,这样的举动会让客人心里觉得不舒服,真正的客栈也是不会出现这样的情况的。

第三个:阚清子为了让客人消费,给客人洗脑钱要花出去。在带领客人挤完羊奶后,阚清子又开始推销午餐套餐,告诉客人钱放在银行也不是自己的,钱要花出去才是自己的,要学会享受,当时就有客人就表示无语,如果多体验一些项目帮助阚清子达成绩效,那么就与他们想放松的初衷有些背道而驰了。由此也可以看出,阚清子的这些举动已经惹怒客人了。

客栈要创收,这是每个员工的责任,但是搞创收是要讲究方式方法的,就像张翰给客人推荐项目,能让客人很自然的接受。阚清子的推荐方式完全是强买强卖,让本来是出来放松的客人压力倍增,心情也受到影响。综上所述,如果不是有摄像在,阚清子的那三个不合理举动一定会惹众怒遭投诉,大家觉得呢?

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